Protezione dei dati su Piperspin Online Casino

Su Piperspin Online Casino applichiamo un sistema di verifica basato sul rischio, articolato in tre livelli: Simplified Due Diligence (SDD), Customer Due Diligence (CDD) ed Enhanced Due Diligence (EDD). Questo significa che il tipo e la quantità di dati richiesti a ciascun giocatore variano in base al profilo di rischio associato al conto, in conformità con le procedure antiriciclaggio previste dalla nostra licenza.

Documenti richiesti per la verifica

I documenti standard di verifica comprendono un documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità o patente), una prova di residenza non più vecchia di sei mesi (bolletta o estratto conto bancario) e una prova del metodo di pagamento utilizzato. Se i documenti non sono redatti in alfabeto latino o cirillico, richiediamo una verifica video tramite Skype o Zoom con esibizione del documento. Prima di autorizzare un prelievo, possiamo inoltre richiedere una verifica telefonica al numero registrato sul conto. Chi apre un nuovo conto può trovare i passaggi completi nella pagina dedicata alla registrazione, dove la verifica dell'identità è parte integrante del processo di apertura.

I documenti richiesti devono essere inviati entro 15 giorni dalla data della richiesta, pena il blocco delle operazioni sul conto fino al completamento della verifica.

Come gestiamo i dati e i diritti dei giocatori

I dati raccolti servono principalmente a verificare l'identità, prevenire frodi e rispettare gli obblighi antiriciclaggio previsti dalla nostra licenza. Ogni giocatore mantiene inoltre il controllo su alcuni aspetti del proprio conto e dei propri limiti di gioco.

• Verifica dell'identità: documento d'identità, prova di residenza recente e prova del metodo di pagamento utilizzato per i depositi.
• Verifica alternativa: colloquio video su Skype o Zoom con esibizione del documento, se questo non è in alfabeto latino o cirillico.
• Conferma telefonica: possibile richiesta di chiamata al numero registrato prima dello sblocco di un prelievo.
• Autoesclusione: periodi configurabili da 3 mesi a 5 anni, con 24 ore di raffreddamento per l'annullamento anticipato, oppure autoesclusione indefinita con 7 giorni di attesa per la riattivazione.
• Conti inattivi: dopo 12 mesi consecutivi senza attività viene applicata una commissione amministrativa mensile di €10 (o il saldo residuo se inferiore), fino alla riattivazione o all'azzeramento del saldo.
• Richieste e assistenza: per domande sui propri dati è possibile contattare il supporto tramite live chat 24/7 o e-mail.

Quadro normativo e gestione delle controversie

Operiamo sotto la licenza del Gaming Board of Anjouan, numero ALSI-182407008-FI1, con EVENTA DIGITAL LIMITADA come operatore. Il quadro normativo applicabile al trattamento dei dati e alla gestione dei conti è quello della giurisdizione di Anjouan, le cui leggi regolano anche le eventuali controversie, sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Anjouan.

I pagamenti sono gestiti anche tramite un agente di pagamento dedicato, e i dati relativi ai metodi utilizzati vengono trattati secondo le stesse procedure di verifica descritte sopra. Chi desidera conoscere tempistiche e metodi disponibili per depositi e prelievi può consultare la pagina dedicata ai pagamenti.

Per chi ha difficoltà ad accedere al proprio conto, la verifica dei dati registrati è spesso il primo passo da controllare: le pagine dedicate all'accesso e al recupero della password spiegano come procedere senza compromettere i controlli di sicurezza già impostati sul conto.